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需要进一步协助？可联系 support@lightxtrevpn.com。
闪连VPN是什么？
闪连VPN在设备与VPN服务器之间建立加密通道，提供多平台客户端与地区节点选择。公共网络使用时，加密连接可减少传输暴露，但不能替代设备更新与账号安全措施。
支持哪些设备？一个账号能同时用几台？
支持 iOS、Android、Windows、macOS、Linux、Android TV、Apple TV，以及 Chrome、Edge、Firefox 浏览器扩展。套餐支持多台设备同时登录，具体数量以套餐说明为准。
闪连VPN会记录我的上网记录吗？
不记录浏览历史、流量内容或 DNS 查询，也不保留源 IP、连接时间和会话时长等连接日志。账户运作所需的信息及用途另见隐私政策。
有免费试用吗？
新用户可在安装客户端后领取体验时长，体验期间开放部分线路。需要全部节点与更高带宽时，可查看付费订阅方案。
如何申请退款？
自首次购买起 30 天内，如对服务不满意，可通过客户端内“联系客服”或发送邮件至 support@lightxtrevpn.com 申请全额退款，通常在 3 个工作日内处理。
连接失败或速度变慢怎么办？
先检查本地网络和系统时间，再重启客户端。仍有问题时，可切换较近的节点或在设置中更换协议；联系支持时请提供设备型号、系统版本与客户端版本。
支持哪些付款方式？
支持主流银行卡、支付宝、微信支付及部分数字钱包。付款通过受保护的第三方支付通道完成，我们不保存您的完整卡号。
订阅会自动续费吗？如何取消？
通过应用商店购买的订阅默认自动续费，可在 App Store 或 Google Play 的订阅管理中取消；在官网购买的套餐到期后不会自动扣费。